Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito y plazos
Enviamos a los destinos disponibles en el proceso de compra. Los pedidos se preparan en 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. La entrega estimada es de 24 a 72 horas laborables en España peninsular; en otros destinos el plazo puede ser mayor. Son plazos orientativos que pueden verse afectados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nosotros.
2. Costes
Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino y se muestran antes de confirmar el pedido.
3. Seguimiento
Cuando se envíe tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento.
4. Productos digitales
El pack de proveedores + guía de venta se entrega por email o enlace de descarga tras confirmarse el pago, normalmente en unos minutos. Revisa la carpeta de spam; si no lo recibes, escríbenos a hola@idtapx.com.
5. Incidencias
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o con signos de manipulación, indícalo al transportista y escríbenos en un máximo de 48 horas con fotos. Si la entrega falla por una dirección incorrecta o por no estar disponible, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Envíos fuera de la UE
Los posibles impuestos, aranceles o gestiones aduaneras corren a cargo del cliente.